Refund policy
DIRITTO DI RECESSO
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti, previa autorizzazione entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti, previa autorizzazione entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Per avvalersi del diritto di recesso o per effettuare una sostituzione merce il prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale e con il dispositivo cartaceo di sicurezza.
ISTRUZIONI PER RICHIEDERE RESI E RIMBORSI
Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una email all’indirizzo info@mariospatarella.com
ISTRUZIONI PER RICHIEDERE RESI E RIMBORSI
Per richiedere l’autorizzazione al reso, è necessario inviare una email all’indirizzo info@mariospatarella.com
indicando il numero dell’ordine e a chi è intestato.
Fatto questo, provvederemo a inviare noi una mail con la procedura.
METODI DI RESTITUZIONE / SPEDIZIONE
Ci occuperemo noi di richiedere il passaggio del corriere, il primo giorno feriale successivo alla richiesta di reso nel luogo e via dov'è avvenuta la consegna.
I resi spediti senza autorizzazione saranno rifiutati.
. Quello che il Cliente dovrà fare è solo stampare il documento di vettura che vi invieremo nella mail e apporlo in maniera leggibile sul pacco.
Il costo del reso è di €10,00 che verrà scalato dal subtotale al momento del rimborso.
- E' consentita la restituzione a mano del reso, da parte del Cliente, senza costi presso il nostro punto vendita fisico a Napoli, via Toledo 297
- La spedizione di rientro da tutte le altre destinazioni al di fuori dell'Italia è interamente a carico dell'acquirente sia in caso di cambio che di reso. Il Cliente dovrà far rientrare la merce entro 14 giorni dall'acquisto fornendoci il tracking.
RIMBORSO
- E' consentita la restituzione a mano del reso, da parte del Cliente, senza costi presso il nostro punto vendita fisico a Napoli, via Toledo 297
- La spedizione di rientro da tutte le altre destinazioni al di fuori dell'Italia è interamente a carico dell'acquirente sia in caso di cambio che di reso. Il Cliente dovrà far rientrare la merce entro 14 giorni dall'acquisto fornendoci il tracking.
RIMBORSO
Il rimborso sarà effettuata entro 14 giorni dall'arrivo del reso presso il deposito di Mario Spatarella e dopo che la merce verrà accuratamente verificata.
QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO
- Per prodotti non integri o deteriorati o privi di cartellini.
- Prodotti parzialmente utilizzati o con evidenti venature dei pellami.
- Passati 14 giorni (feriali e festivi) dalla data di consegna (in caso di ritiro in sede, i termini verranno conteggiati dall'evasione ordine).
Art. 52 del Codice del Consumo – Diritto di recesso
In questi casi, il reso non sarà accettato da Mario Spatarella e verrà restituito al destinatario con l'aggravio di tutte le spese di trasporto.
