• ¿ES NECESARIO REGISTRARSE PARA REALIZAR UN PEDIDO?

No. También puedes comprar como invitado.

Sin embargo, será necesario introducir los datos necesarios para el envío.

• ¿CUANDO SERÁ ENVIADO MI PEDIDO?

Los pedidos recibidos antes de las 12:00 horas se procesarán ese día, en caso contrario dentro de las 24 horas siguientes.

Los pedidos realizados los sábados, domingos o festivos se atenderán el primer día laborable disponible.

• ¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?

Los plazos de entrega se ven afectados por las zonas de destino de los productos.

En Italia, la entrega se espera aproximadamente en 1/2 día laborable.

En Europa, la entrega se espera aproximadamente en 4/5 días laborables.

En el resto del mundo, la entrega se espera aproximadamente en 5/7 días laborables.

• ¿PUEDO PROGRAMAR LA ENTREGA?

No es posible programar la entrega, sin embargo siempre es posible agregar notas al mensajero sobre horarios o alertas telefónicas.

• ¿CÓMO SÉ EL ESTADO DE MI PEDIDO?

Durante el procesamiento del pedido, se envía un correo electrónico indicando el seguimiento del envío.

Al conectarse a los enlaces dedicados, puede realizar un seguimiento de su entrega. Si no has recibido el correo electrónico, revisa tu spam o contáctanos.

• ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO Y DEVOLUCIONES?

El envío cuesta 5€. Una vez superado el umbral de 99€, el envío es gratuito .

El primer cambio de talla es gratuito.

El coste de la modalidad de pago contrarrembolso es de 6€.

La devolución cuesta 10€. Es necesario enviar autorización previa un correo electrónico a info@mariospatarella.com

• ¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?

Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, American Express)

Tarjetas de débito

Tarjetas Prepago (Postepago)

pago posterior

Klarna

PayPal

transferencia bancaria

Contra reembolso (efectivo al mensajero)

• SCALAPAY / KLARNA NO ACEPTAN PAGOS. POR QUÉ'?

La aprobación no depende de la disponibilidad en papel, al menos de Mario Spatarella.

Los sistemas de aprobación de estos socios evalúan cada pedido individualmente y no todos son aprobados.

Cuando es posible comunican el motivo del rechazo, pero muchas veces por motivos de seguridad no dan una explicación detallada y es necesario contactar con su institución bancaria.

Para tener un resultado positivo, recomendamos descargar las aplicaciones de estos sistemas de pago.

• ¿CÓMO PUEDO RECIBIR UN CUPÓN DE DESCUENTO?

Al suscribirte a la newsletter recibirás un cupón descuento de bienvenida, combinable con cualquier otro artículo.

A través de boletines también recibirás actualizaciones sobre promociones, códigos de cupón y descuentos.

• ¿A QUIÉN PUEDO CONTACTAR PARA CUALQUIER INFORMACIÓN?

Ofrecemos un servicio de Atención al Cliente siempre activo.

Es posible contactarnos a través de WhatsApp al número +393477589319 (hay un ícono dedicado a la conexión directa en el sitio), o por correo electrónico a info@mariospatarella.com