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*per gli importi inferiori a €99,00 la spedizione ha un costo di €5,00
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Mario Spatarella copre tutte le spedizioni da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna sono condizionati dalle aree di destinazione dei prodotti.
- In ITALIA (DDP): la consegna avviene solitamente entro le 24/48 ore anche se è indicativamente prevista entro 72 ore.
- Paesi Europei UE (DDP): la consegna è indicativamente prevista entro cinque/sette (5/7) giorni lavorativi dalla spedizione.
- Paesi Europei Extra UE (DDU): la consegna è indicativamente prevista entro cinque/sette (5/7) giorni lavorativi dalla spedizione.
Si precisa inoltre che per le spedizioni verso i paesi Extra UE le spese di trasporto sono esenti da IVA e che i dazi doganali sono a carico del destinatario e mai inclusi nel costo dell'invio.
- Resto del Mondo: la consegna è indicativamente prevista entro sette/dieci (7/10) dalla spedizione con Servizio Express.
- Per gli ordini sottoposti a ispezione doganale quando prevista i tempi sono soggetti allo sdoganamento locale.
I tempi per come indicati sono indicativi e non vincolanti. Mario Spatarella non si assume responsabilità per eventuali ritardi dovuti a imprevisti logistici, controlli doganali o a cause di forza maggiore. Durante il periodo di saldi o promozioni e nei giorni precedenti le festività le spedizioni potrebbero richiedere tempi più lunghi.
ORDINI ED EVASIONE
I Clienti possono visualizzare tutti i dettagli dell’ordine consultando la mail di conferma ordine che gli abbiamo inviato.
Se sei in possesso di un account, puoi visualizzare tutte le informazioni accedendo alla sezione “ordini”.
Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro uno/due giorni lavorativi. Tutte le spedizioni partono da Mario Spatarella, solo nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 12.00. Gli ordini inseriti nei giorni tra Sabato e Domenica verranno gestiti il Lunedì successivo.
DISPONIBILITA' ARTICOLI
Se l'articolo ordinato è in riassortimento e quindi non immediatamente disponibile, sarete contattati dal nosto customer care e informati sui tempi di spedizione.
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Mario Spatarella offre ai propri Clienti un servizio di spedizione rintracciabile in ogni momento, grazie al servizio messo a disposizione dai corrieri. Il Cliente riceverà una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione della merce con il codice tracking che gli consentirà di verificare in qualsiasi momento lo stato di avanzamento della propria spedizione. ( controllare anche in spam box ). Non è possibile chiedere di programmare l'orario di consegna o di essere telefonati prima della consegna.
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CONDIZIONI DI CONSEGNA
Consegnata la merce, spetta al Cliente ispezionare con attenzione il pacco prima di firmare il documento di avvenuta consegna. Qualora la confezione risulti manomessa o non integra, il Cliente può firmare il documento di avvenuta consegna con riserva oppure rifiutare la consegna. Eventuali anomalie vanno tempestivamente segnalate al fattorino e a Mario Spatarella, inviando una e-mail al nostro customer service info@mariospatarella.com. Qualora il Cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco a Mario Spatarella sarà detratta dal rimborso dovuto al Cliente. Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal Cliente al momento della registrazione, il pacco sarà rispedito a Mario Spatarella a spese dello stesso Cliente. In questo caso sarà cura di Mario Spatarella detrarre tale importo dall'eventuale rimborso dovuto al Cliente.
