DIRITTO DI RECESSO

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli  possono essere restituiti, previa autorizzazione entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Per poter esercitare il diritto di recesso, gli articoli devono essere restituiti integri, non utilizzati, nella confezione originale e completi del dispositivo cartaceo di sicurezza.

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ISTRUZIONI PER RICHIEDERE CAMBIO, RESO E RIMBORSO

Per richiedere l’autorizzazione a un reso, rimborso o cambio, è necessario inviare una email all’indirizzo info@mariospatarella.com indicando:
- il numero dell’ordine
- il nome e cognome dell’intestatario
- se si desidera effettuare un reso con rimborso oppure un cambio prodotto

Una volta ricevuta la richiesta, provvederemo a inviare una email con la
procedura dettagliata.
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CAMBIO PRODOTTO

Il cambio viene gestito come un reso.
Una volta rientrato il prodotto e verificata la sua integrità, procederemo come segue:

se l’articolo richiesto in sostituzione è disponibile, verrà spedito al Cliente
- qualora non fosse disponibile, verrà effettuato il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine originale.
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PROCEDURA DI RESTITUZIONE 

Ci occuperemo noi di richiedere il passaggio del corriere, il primo giorno feriale successivo alla richiesta di reso nel luogo e via dov'è avvenuta la consegna.

I resi spediti senza autorizzazione saranno rifiutati. 

  . Quello che il Cliente dovrà fare è solo stampare il documento di vettura che vi invieremo nella mail e apporlo in maniera leggibile sul pacco.

Il costo del reso è di €10,00 che verrà scalato dal subtotale al momento del rimborso.

- E' consentita la restituzione del reso senza costi presso il nostro punto vendita

Mario Spatarella

- La spedizione di rientro da tutte le altre destinazioni al di fuori dell'Italia è interamente a carico dell'acquirente sia in caso di cambio che di reso. Il Cliente dovrà far rientrare la merce entro 14 giorni dall'acquisto fornendoci il tracking.
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RIMBORSO

Il rimborso sarà effettuata entro 14 giorni dall'arrivo del reso presso il deposito di Mario Spatarella e dopo che la merce verrà accuratamente verificata.
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QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

- Per prodotti non integri o deteriorati o privi di cartellini.

- Prodotti parzialmente utilizzati o con evidenti venature dei pellami.

- Passati 14 giorni (feriali e festivi) dalla data di consegna (in caso di ritiro in sede, i termini verranno conteggiati dall'evasione ordine).
Art. 52 del Codice del Consumo – Diritto di recesso


In questi casi, il reso non sarà accettato da Mario Spatarella e verrà restituito al destinatario con l'aggravio di tutte le spese di trasporto.